Médiation de dettes

Le service Médiation de dettes vous propose un accompagnement si vous êtes en situation de surendettement.

Cet accompagnement est entièrement gratuit ! Il n’y a aucune condition d’accès.

Son objectif est de vous orienter, de vous informer pour trouver les solutions adaptées à vos problèmes de dettes. 

Vous souhaitez ouvrir un dossier auprès du service médiation de dettes du CPAS de Morlanwelz ?

Comment faire ?

Premier cas de figure :

Vous n’avez pas encore de dossier ouvert à votre nom au CPAS de Morlanwelz ou celui-ci a été clôturé. 

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

1. Vous vous présentez physiquement à une permanence de médiation du CPAS où vous serez reçu.e par un.e médiateur.rice de dettes. Les permanences de médiation de dettes se déroulent le mardi entre 13h30 et 15h00 uniquement pour les nouvelles demandes.
2. Vous complétez le formulaire de contact ou vous adressez un email à l’adresse [email protected].

Deuxième cas de figure :

Vous avez déjà un dossier ouvert à votre nom au Service de médiation de dettes du CPAS de Morlanwelz et un.e assistant.e social.e titulaire désigné.e.

Dans ce cas, vous devez prendre contact directement avec votre assistant.e social.e titulaire pour le suivi de votre dossier.

Utiliser les formulaires en ligne. 

Quelles sont les informations dont le CPAS a besoin pour l’ouverture et la gestion de votre dossier ? 

A titre d’illustration, dans le cadre d’une demande de ce type, voici une liste de documents qui pourraient être demandés :

• votre carte d’identité ;
• votre carte bancaire ;
• les preuves des ressources et des charges de votre ménage ;
• les courriers des créancier.ère.s ;
• les plans d’apurement éventuellement déjà conclus avec certain.e.s créancier.ère.s.

Liens utiles

Observatoire du Crédit et de l’Endettement

CRENO

Portail de l’Action Sociale