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Santé publique et environnement
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L'AWIPH

AGENCE WALLONNE POUR L'INTÉGRATION DES PERSONNES HANDICAPEES

Appelez... on est là !

Numéro vert : 0800/16.061 - FAX : 0800/16.062

  • Il apporte une écoute attentive et offre une information générale gratuite
  • Il fournit une information de qualité en collaboration avec chaque service de l'Agence
  • Il oriente au sein de l'Agence vers le service adéquat
  • Il guide le citoyen vers les services généraux ouverts à tous, vers les services spécialisés ou vers les associations qui peuvent répondre aux besoins exprimés. Dans la mesure du possible, il précise ls coordonnées d'un correspondant compétent
  • Il joue le rôle de facilitateur en prenant contact avec le service concerné
  • Il se fait l'écho des attentes du citoyen afin d'améliorer la qualité des services aux personnes handicapées

Le numéro vert est accessible gratuitement tous les jours ouvrables de 8h30 à 16h30.

En dehors de ce créneau horaire ou lorsque les correspondants sont en ligne, les appels sont pris en charge par une boîte vocale. Dès que possible, l'équipe du numéro vert répond aux appels enregistrés.

Éditeur responsable : G. Rovillard

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